Sju steg när du har tankat fel bränsle

1) Stanna direkt och låt bilen vara avstängd

Har du inte startat motorn, låt det vara. Har du redan startat eller rullat iväg så stäng av motorn så fort du kan göra det säkert och stanna.

2) Slå inte på tändningen, inte ens bara för att flytta lite

Det kan vara frestande att vrida på nyckeln eller trycka på startknappen. Gör inte det. Risken är att fel bränsle dras in i systemet och börjar pumpas runt. 

3) Flytta bilen bort från pumpen utan att köra

Om du står i vägen vid pumpen, be personalen om hjälp och rulla bilen åt sidan med handkraft om det går. Poängen är att få bort bilen från platsen utan att köra den.

4) Ring bärgare och säg att det gäller feltankning

I södra Skåne kan du kontakta oss på Malmö-Vellinge Bärgaren för transport till verkstad. På vår sida om feltankning står att du ska ringa larmcentral och uppge telefonnummer, registreringsnummer och din position.

5) Kontakta ditt försäkringsbolag så tidigt du kan

Försäkringsvillkor skiljer sig. Vissa ersätter bärgning och rengöring av tanken, andra kräver en viss försäkringsnivå. Ersättning kan gälla för bärgning och tömning eller rengöring beroende på omfattning, och att trafikförsäkring ensam inte räcker.

6) Låt verkstaden sanera bränslesystemet, försök inte laga det själv

Om motorn inte startats kan det ibland räcka att tömma och rengöra systemet, vilket kan minska risken för följdskador. Om bilen har körts på fel bränsle kan mer behöva kontrolleras eller bytas, särskilt på dieselbilar.

7) Dokumentera allt

Skriv ner:

• vilket bränsle som hamnade i tanken
• ungefär hur mycket
• om motorn startades eller inte
• kvitto från tankningen
• bärgningsunderlag och verkstadsorder

Det gör det enklare för verkstad och försäkringsbolag att hantera ärendet.

Varför är det så känsligt, särskilt bensin i diesel?

Dieselbilar, särskilt moderna, har komponenter med mycket små toleranser. Enligt Riksförbundet M Sverige kan dieselns högtryckspump vara beroende av bränslet för smörjning, och bensin kan försämra smörjningen och skapa slitage som i sin tur kan sprida partiklar i systemet. Därför är rådet så tydligt - undvik att få runt bränslet i systemet.

Vad kan det kosta och vad brukar försäkringen säga?

Söker du på feltankning kostnad ser du snabbt att priset kan skilja mycket. Om bilen inte har startats handlar det ofta om bärgning och att bränslesystemet sedan töms och rengörs, vilket brukar landa på några tusenlappar upp till runt 10 000 kronor beroende på bil och upplägg.
Om bilen däremot har körts på fel bränsle kan det bli betydligt dyrare, eftersom delar i bränslesystemet kan ta skada. Då kan kostnaden i värsta fall dra iväg till tiotusentals kronor.

När det gäller feltankning av försäkring är grundregeln att det beror på vilka skydd du har. Med bara trafikförsäkring får du normalt inte ersättning för tanktömning eller reparationer kopplade till feltankning. Har du mer omfattande försäkring kan ersättning ibland gälla för bärgning och sanering, och i vissa fall även följdskador, men självrisk och villkor spelar stor roll.

Behöver du hjälp direkt?

Om du är i Malmö, Vellinge eller Trelleborg med omnejd och har råkat tanka fel, följ råden ovan och ta hjälp direkt via vår sida om feltankning. Där står också vilken information vi vill att du lämnar när du ringer.

1) Är brottet pågående?

Det första du måste avgöra är om tjuven fortfarande kan vara kvar i närheten eller om det finns akut fara.

• Ring 112 vid pågående brott eller fara. Ser du misstänkta personer kvar på plats, hör ljud från parkeringen eller känner dig otrygg – ring 112 direkt och gå inte fram till bilen.
• När läget är säkert: anmäl stölden till Polisen via e-tjänst eller 114 14. Polisen rekommenderar att du gör en polisanmälan så snart som möjligt, antingen via deras e-tjänst eller genom att ringa 114 14.

Polisanmälan är avgörande för att försäkringen när det gäller stulna däck ska kunna hanteras. Försäkringsbolaget brukar vilja ha diarienumret från polisen innan de handlägger skadan.

2) Dokumentera och säkra platsen

Innan du börjar fixa med bilen är det smart att samla så mycket information som möjligt – både för polisutredningen och försäkringen.

• Fotografera skadorna och omgivningen
  Ta bilder på bilen från flera håll, närbilder på hjulhus, bromsskivor, eventuella klossar/block, märken i asfalten och omgivningen (t.ex. uppbruten port, sönderslaget lås). Polisen och försäkringsbolaget rekommenderar att man dokumenterar skador noggrant.
• Rör inte mer än nödvändigt – försäkringsbolaget vill ofta se skadorna
  Undvik att själv försöka lyfta ned bilen eller improvisera stöd under den. Dels är det en säkerhetsrisk, dels kan extra skador komplicera ersättningen. Låt bilen stå tills bärgare eller verkstad tagit över.
• Notera tid, plats och eventuella vittnen
  Skriv ned ungefärlig tidpunkt du upptäckte stölden, exakt adress och om någon granne sett eller hört något. Det är info både polisen och försäkringsbolaget kan fråga efter.

3) Behöver bilen bärgas?

En bil som står utan hjul är i praktiken “fast”. Risken för ytterligare skador på hjulupphängning, bromsar och kaross är stor om man försöker flytta den på egen hand. Därför är bärgning nästan alltid det säkra alternativet.

Malmö Vellinge Bärgaren har specialutrustning, bland annat specialhjul, för att kunna lyfta och transportera bilar som står på marken eller på klossar utan hjul. Målet är alltid att minimera ytterligare skador när bilen ska upp på bärgningsbilen.

Våra bärgare är strategiskt placerade i södra Skåne och är oftast på plats inom cirka 30 minuter i Malmö, Vellinge och Trelleborg med omnejd – dygnet runt, året runt. Du ringer antingen larmcentralen på 040-421883 eller någon av de lokala numren till Malmö, Trelleborg eller Vellinge, så hjälper vi dig att få bilen tryggt till verkstad.

4) Kontakta ditt försäkringsbolag

När bilen är säkrad och bärgningen ordnad är det dags att ta tag i försäkringsbiten. I en vanlig svensk bilförsäkring är stöld- och räddningsmomentet normalt inkluderat i halvförsäkring och helförsäkring, men inte i ren trafikförsäkring. Det innebär att du som har minst halvförsäkring oftast kan få ersättning för stulna däck, fälgar och bärgning till verkstad, medan den som bara har trafikförsäkring i regel får stå för kostnaden själv.'

Många bolag – till exempel If – skriver uttryckligen att stulna bildäck ersätts om du har minst halvförsäkring, både när däcken sitter på bilen och när de ligger inlåsta i förråd eller garage.

Självrisken varierar mellan bolag och avtal, men ligger ofta kring några tusenlappar. Vissa bolag erbjuder kombinerad eller sänkt självrisk om både bil- och hemförsäkring utnyttjas i samma ärende – till exempel vid bilinbrott där även andra saker stulits.

När du gör skadeanmälan är det bra att ha:

• diarienummer från polisanmälan
• bilder på skadorna
• uppgifter om bärgningen och vilken verkstad bilen transporterats till

Ta hjälp av Malmö Vellinge Bärgaren när bilen står utan hjul

Stulna hjul känns både kränkande och dyrt, men saker och ting brukar lösa sig även när man står handfallen och är vansinnig på situationen. Malmö-Vellinge Bärgaren är ett erfaret, lokalt familjeföretag med jour dygnet runt, som arbetar tillsammans med SOS Alarm, SOS International, räddningstjänst och alla ledande försäkringsbolag.

Andas. Dokumentera. Anmäl. Ring 040-421883.

Malmö Vellinge Bärgaren tar hand om resten. #Vi löser det

Vanliga frågor och svar

Täcks stulna däck av min försäkring?
Ja, oftast om du har halv- eller helförsäkring. Då brukar både stulna däck/fälgar och bärgning till verkstad ingå. Har du bara trafikförsäkring får du i regel ingen ersättning för hjulen, utan betalar själv.

Hur funkar det med stulna däck hos Länsförsäkringar?
Hos Länsförsäkringar behöver du också minst halvförsäkring för att stöld av hjul ska kunna ersättas. Du gör först en polisanmälan, sedan en digital skadeanmälan där du anger diarienummer, bilder och vart bilen bärgats.

När gäller hemförsäkringen – stulna däck hemförsäkringen?
Stjäls hjulen direkt från bilen är det normalt bilförsäringen som gäller. För däck som stjäls ur ett låst förråd, garage eller källare kan hemförsäkringen ibland ta över, beroende på villkoren hos just ditt bolag.

Vad gäller om jag är turist eller har utländsk försäkring?
Du gör likadant: säkra platsen, dokumentera, polisanmäl och låt oss bärga bilen till verkstad. Ofta betalar du bärgningen här och skickar kvitto till ditt eget försäkringsbolag i hemlandet – exakt ersättning styrs av deras villkor.

Är läget akut eller finns det risk för explosion?

Börja alltid med säkerhet – både din egen, andra trafikanters och miljöns.

• Ring 112 om det finns brand-/explosionsrisk, om vägen är hal eller om utsläppet hotar människor eller natur.
  Större oljeutsläpp på väg hanteras ofta tillsammans med räddningstjänsten, som har särskild materiel och rutiner för att begränsa spridningen.
• Stäng av motorer, varna trafiken med varningstriangel och fordonets varningsblinkers.
  Målet är att ingen ska köra in i oljefläcken och orsaka följdolyckor – något som är extra riskabelt vid hög hastighet eller tung trafik.
• Om det är säkert: lägg ut absorberingsmedel (kattströ, absorptionsmattor eller granulat) för att hindra spridning.
  Sprid inte ut oljan – försök i stället begränsa den i “pölar” så långt det går.
• Vid större utsläpp i Malmöområdet rycker räddningstjänsten ut och leder insatsen. 

Kommunernas oljeskadeskydd är uppbyggt för att räddningstjänst och miljöförvaltning ska kunna agera samordnat vid oljeolyckor, både stora och små.

Rapportera ett oljeutsläpp här

Hur påverkar oljeutsläpp miljön?

Olja innehåller en blandning av kemikalier som kan vara giftiga för både växter, djur och de små organismer som sköter nedbrytning i mark och vatten. När oljan letar sig ner i marken kan den bli kvar länge, och när den når vattenmiljöer kan den skada ekosystem under lång tid. 

Läs mer på MSB

På vägar i och runt Malmö är det framför allt två saker som oroar: dels risken att oljan följer regnvattnet in i dagvattennätet och vidare mot vattendrag och hav, dels den samlade effekten av många små utsläpp. Ett litet oljespill kan verka harmlöst, men när sådana händelser upprepas i samma område, till exempel vid en ofta trafikerad avfart, blir den totala miljöpåverkan betydande.

Vem ska du rapportera oljeutsläppet till?

När det akuta läget är under kontroll kommer nästa fråga: vem behöver få veta vad som hänt? Här spelar platsen stor roll.

✔️Sker utsläppet på en statlig väg, till exempel E6, E22 eller E65, är det Trafikverket som ansvarar för vägen. Akuta fel, skador eller hinder som kräver omedelbar åtgärd anmäls via Trafikverkets kundtjänst, som är öppen dygnet runt. Där kan du också rapportera skador och fel som behöver åtgärdas efter själva händelsen.

✔️Om utsläppet sker på kommunal mark i Malmö – exempelvis på en lokalgata, parkering eller yta som ägs av kommunen – är det Miljöförvaltningen som är rätt väg in. Miljöförvaltningen ansvarar för tillsyn enligt miljöbalken och är den myndighet du vänder dig till när en förorening kan påverka miljö eller människors hälsa. 

Kontakta Malmö kommun

För dig som driver företag eller transportverksamhet är kraven skarpare. Verksamhetsutövare har en uttrycklig skyldighet att omedelbart underrätta tillsynsmyndigheten vid allvarlig miljöskada eller överhängande risk för sådan skada, samt att dokumentera vilka åtgärder som vidtas. Här är det viktigt att du sparar anteckningar, bilder och uppgifter från platsen – de blir en del av underlaget när myndighet och försäkringsbolag ska bedöma händelsen.

Snabb checklista när oljan rinner

1. Stoppa läckan om du kan, utan att utsätta dig själv eller andra för risk.
2. Spärra av och varna, och ring 112 om det finns brandrisk, halkrisk eller fara för människor och natur.
3. Dokumentera läget med foton, platsangivelse och klockslag – särskilt viktigt för företag och yrkestrafik.
4. Ring Malmö Vellinge Bärgaren via SOS eller direkt för bärgning av personbil, husbil eller lastbil.
5. Rapportera utsläppet till Trafikverket om det gäller statlig väg, och till Malmö stads Miljöförvaltning vid förorening på kommunal mark eller misstänkt miljöskada.
6. Spara underlag om mängd, åtgärder och vart avfall och fordon tagit vägen – både för försäkringens skull och för eventuell rapportering av farligt avfall.

Sanering & avfall efter oljeutsläppet när bilen är bärgad

När fordonet är bortbärgat återstår saneringen. Oljeförorenad jord, granulat, trasor och liknande räknas normalt som farligt avfall.

För privatpersoner sköts sanering och bortforsling oftast av bärgare, saneringsfirma eller försäkringsbolag. Företag och verksamheter måste däremot dokumentera sitt farliga avfall och rapportera det digitalt till Avfallsregistret.

Vad brukar ingå i försäkringen vid bärgning?

• Halvförsäkring (och uppåt) täcker normalt bärgning/vägassistans. Hos flera stora bolag ingår hjälp med bärgning till närmaste verkstad när bilen får driftstopp och inte går att köra vidare – t.ex. If och Trygg-Hansa anger detta öppet.
• Elbilar. Vissa bolag ersätter bärgning till närmaste laddstation om batteriet är tomt och problemet inte kan lösas på plats (t.ex. Trygg-Hansa, med låg självrisk för just detta moment).
• Självrisk & omfattning varierar. Hos vissa är vägassistans ett tillägg, hos andra ingår den i “halv/hel” eller “Stor”-paket. Exempelvis beskriver Folksam vägassistans som ett tillägg (ingår i Bilförsäkring Stor), medan Länsförsäkringar tydligt berättar hur du beställer bärgning via dem. Kontrollera ditt bolag och paket.
• Har du minst halvförsäkring? Då har du ofta rätt till bärgning/vägassistans enligt villkoren. Bara trafikförsäkring? Då brukar bärgning inte ersättas (men du kan få rabatterad väghjälp via partners).

Pris utan försäkring

• Typiskt intervall för standarduppdrag i Malmöområdet: 2 000–3 000 kr (exakt offert vid bokning – det beror på sträcka, typ av lyft, situation m.m.).
• Betalning: Swish/kort på plats.

Varför varierar priset? Bärgning prissätts efter faktorer som avstånd, framkomlighet (t.ex. garage/sänkt bil/4×4/EV), och om vi måste mellanlanda vid verkstad eller färja. Har du vägassistans via bolag/avtal ersätts kostnaden normalt där, annars betalar du själv.

För dig som turistar i Sverige

Saknar du svensk försäkring? Vi hjälper ändå. Du betalar kort på plats och tar kvittot till ditt utländska bolag för ersättning. Ha registreringsnummer, position och telefon redo. Behöver du vidare resa ordnar ditt bolag ofta taxi eller hyrbil från verkstaden.

Bokning på 2 sätt

1) Via din försäkring / SOS – vi får uppdraget och kommer.
Många försäkringsbolag använder SOS International som larmcentral för bärgning. Du ringer bolagets skadejour eller SOS, de skapar ärendet och vi får uppdraget digitalt – oavsett märke på bilen. SOS har jour dygnet runt och förmedlar uppdrag till lokala bärgare som oss. 

2) Direkt hos oss – vi hjälper dig ändå och stämmer av med ditt bolag.
Osäker på ditt försäkringspaket? Ring oss direkt så kommer vi ut, säkrar situationen och stämmer av med ditt försäkringsbolag om ersättning och självrisk.

Checklista till dig som kund

• Ha regnr, position och telefon redo. (Dela gärna live-position i mobilen.)
• Nycklar & lås: ta fram låsmuttrar, larm/immobilizer, eventuell drivknapp för friläge (automat).
• Elbil/Hybrid: ta med laddkablar; meddela batteristatus.
• Fordonstyp & utrustning: säg till om sänkt bil, fyrhjulsdrift, automatlåda eller särskilda däck/fälgar – så skickar vi rätt fordon.
• Personliga tillhörigheter: plocka ur det viktigaste innan vi lastar.

Så här väljer vi verkstad

• Märkesverkstad eller närmaste verkstad – enligt ditt avtal. Försäkringsvillkor anger ofta närmsta lämpliga verkstad; vissa bolag och paket medger märkesverkstad. Vi följer ditt bolags regler när vi planerar körningen.
• Körning mellan verkstäder – på beställning. Står bilen på en verkstad men ska till en annan (t.ex. för specialkompetens)? Vi utför mellan verkstadstransporter för företag och privatkunder.

Behöver du hjälp nu?

Ring oss direkt – eller boka via ditt försäkringsbolag/SOS så skickas uppdraget till oss.

Vellinge-bärgaren är ett litet familjeföretag med stora resurser – i hela 43 år sedan 1982 har vi kört bärgare i Malmö med omnejd (ca 80 % av uppdragen). Vi samarbetar med SOS International och räddningstjänst.  Vår vardag är storstadscase (stöld/skadegörelse, punktering, motorstopp), men vi hanterar även landsbygdsjobb, husbilar sommartid och transporter mellan verkstäder (företagsbeställningar och statliga uppdrag förekommer).

Läs mer om vår bilbärgning här 

Vanliga frågor (FAQ)

“Ingår bärgning i helförsäkring?”
Ja, hos många bolag ingår bärgning/vägassistans i helförsäkring och oftast redan i halvförsäkring, men observera att det finns en självrisk. Kontrollera detaljerna i ditt paket och eventuella begränsningar (t.ex. antal bärgningar, självrisk). Exempel: If kräver minst halvförsäkring för ersättning, Trygg-Hansa bekräftar bärgning till närmaste verkstad vid driftstopp.

“Bärga bil till verkstad – hur långt?”
Normalt till närmaste lämpliga verkstad enligt villkoren. Önskar du längre transport (t.ex. till egen märkesverkstad) kan det vara möjligt – ibland mot tillägg eller om ditt paket tillåter. 

“Vad kostar det att bärga en bil till verkstad?”
Med ersättningsbar försäkring betalar du vanligtvis självrisk (nivå beror på bolag/paket). Utan ersättning: räkna ca 4 000–5 000 kr i Malmöområdet för ett standarduppdrag; vi lämnar gärna exakt pris vid bokning när vi vet sträcka och förutsättningar. (If anger dessutom rabattmöjlighet via partner för kunder som bara har trafikförsäkring.) 

“Elbil slut på batteri – ingår bärgning till laddstation?”
Hos vissa bolag ja. Trygg-Hansa anger uttryckligen bärgning till närmaste laddstation vid urladdat batteri (självrisk 100 kr för just det momentet). Kolla ditt bolag/paket för motsvarande villkor. 

“Spelar det någon roll vilket försäkringsbolag jag har?”
När du ringer din jour kopplas uppdraget ofta via SOS International, som koordinerar bärgning i hela landet och skickar närmaste bärgare – som oss. Vi utför dagligen uppdrag för många bolag via SOS. 

“Hur funkar det för turister/utländsk försäkring?”
Ring oss eller SOS – vi bärgar och kör bilen till verkstad. Betalning sker på plats, och du tar kvittot till ditt utländska försäkringsbolag för ersättning enligt deras villkor. Tips: fråga ditt bolag i förväg hur de vill hantera ärendet.